환불 정책

제1조 (적용 범위)

이 환불 정책은 주식회사 타시코프(이하 "회사")이 운영하는 SchoolJob 서비스(이하 "서비스")의 유료 구독 플랜(Basic, Standard, Premium)에 적용됩니다. 무료(Free) 플랜은 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상에 해당하지 않습니다.

제2조 (구독 및 결제)

1. 유료 플랜은 연 단위 1회 결제 방식으로 운영됩니다.
2. 이용 기간은 결제 완료일로부터 1년입니다.
3. 자동 갱신은 하지 않습니다. 기간이 끝나면 별도 청구 없이 무료(Free) 플랜으로 전환되며, 계속 이용하려면 이용자가 다시 결제해야 합니다.
4. 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 서비스에서 지원하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
5. 상위 플랜으로의 변경은 새로운 결제를 통해서만 가능하며, 하위 플랜으로의 변경은 현재 기간이 끝난 뒤 다음 결제부터 적용됩니다.
6. 무료 프로모션 기간 중에는 결제가 발생하지 않습니다. 이 기간에 유료 플랜을 신청한 경우 이용요금이 청구되지 않으므로, 환불 대상이 되는 거래도 발생하지 않습니다. 무료 기간의 적용 여부와 종료 예정일은 요금제 안내 페이지에 표시합니다.
7. 무료 프로모션 기간이 끝나 유료로 전환되는 경우, 회사는 전환일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지 및 이용자가 등록한 이메일로 알립니다. 이용자가 다시 결제하지 않으면 무료(Free) 플랜으로 전환되며, 자동으로 청구되지 않습니다.

제3조 (구독 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 > 구독 관리 메뉴에서 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 이미 결제된 현재 구독 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 해지한다고 해서 남은 기간의 혜택이 즉시 사라지지 않습니다.
3. 구독 기간 만료 후 자동으로 무료(Free) 플랜으로 전환되며, 추가 요금이 청구되지 않습니다.
4. 해지와 환불은 별개입니다. 이미 결제한 금액의 반환을 원하시면 제4조의 환불 기준에 따라 별도로 환불을 신청해야 합니다.
5. 해지 후에도 기존에 등록한 프로필, 서류, 지원 이력 등의 데이터는 유지됩니다.

제4조 (환불 기준)

"서비스 이용"이란 유료 플랜으로 갈리는 기능(FREE 플랜 한도를 넘는 구역 슬롯·업로드 슬롯, 또는 별도 구매한 우선노출권)을 1회 이상 사용한 경우를 의미합니다. 학교와의 채팅, 지원, 프로필 검색 노출은 전 플랜 공통이며 일반 검색 결과의 순서는 유료 플랜과 무관하므로, 이들의 사용은 "서비스 이용"에 포함되지 않습니다.

제5조 (환불 계산 방법)

1. 환불 금액 = 결제 금액 - (일일 이용료 x 이용 일수)
2. 일일 이용료 = 연 구독료 / 해당 구독 기간의 총 일수(365일 또는 366일)
3. 이용 일수는 결제일부터 환불 신청일까지의 일수로 계산합니다.
4. 환불 금액이 1,000원 미만인 경우 환불이 불가합니다.

제6조 (환불 신청 방법)

1. 환불은 support@schooljob.site로 이메일을 보내 신청할 수 있습니다.
2. 환불 신청 시 다음 정보를 포함해 주세요:
   • 가입 이메일 주소
   • 결제일 및 결제 금액
   • 환불 사유
3. 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
4. 환불이 승인되면 영업일 기준 5~7일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

제7조 (환불 제외 사항)

다음의 경우에는 환불이 제한됩니다:

• 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한된 경우 (약관 위반, 부정 이용 등)
• 프로모션, 할인, 무료 체험 등을 통해 무상으로 제공된 서비스
• 이용자가 구독 기간 중 플랜의 혜택을 실질적으로 소진한 경우

제8조 (분쟁 해결)

1. 환불 관련 분쟁은 우선 회사와 이용자 간 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다.
3. 소비자 피해 보상 및 분쟁 처리는 공정거래위원회 또는 한국소비자원에 신청할 수 있습니다.